پشتیبانی، مهم‌ترین و حساس‌ترین مرحله در زیست‌چرخ یك نرم‌افزار کاربردی است. هیچ سیستمی بدون دارا بودن خدمات پشتیبانی سریع، مطمئن و كارآمد، كامل و قابل استفاده نیست. یكی از اصول كاری ما در گلستان، ارائه بهترین خدمات پشتیبانی به استفاده‌كنندگان از محصولات و خدمات ما می‌باشد. بخش مهمی از خدمات پشتیبانی گلستان، از طریق وب انجام می‌شود. كاربران نرم‌افزارهای گلستان، در صورت دارا بودن شناسه و گذرواژه معتبر، می‌توانند با ورود به سایت از خدمات پشتیبانی بهره‌مند شوند.